FAQ

Livado Home olarak, siz değerli müşterilerimizi daha yakından tanımak ve beklentilerinize en iyi şekilde cevap verebilmek için sürekli olarak kendimizi geliştiriyoruz. Sanatla iç içe, zarif ve karakter sahibi dekorasyon ürünleri sunan Livado Home, yalnızca bir alışveriş sitesi değil; aynı zamanda bir yaşam tarzı ve estetik anlayışıdır. Amacımız, sizlerle samimi bir bağ kurarak, sadece ürün değil, ilham da sunan bir topluluğun parçası olmanızı sağlamak.

Bu doğrultuda; ilgi alanlarınızı, özel günlerinizi ve dekorasyon tercihinizi öğrenmek, sizlere özel kampanya ve öneriler sunabilmemiz açısından büyük önem taşıyor. Livado Home olarak sizlere özel hazırladığımız e-bültenler ile indirimler, koleksiyon duyuruları ve ilham verici dekor fikirlerinden ilk siz haberdar olursunuz.

Livadohome.com.tr üyeleri, verdikleri siparişlerin durumunu kolayca takip edebilir; ürün, ödeme ve kargo bilgilerine birkaç tıkla ulaşabilir. Ayrıca, sitemizde gezinirken beğendiğiniz ürünleri “Favorilerim”e ekleyerek daha sonra kolayca erişebilirsiniz. Kullanımı kolay arayüzümüz ve tercihinize göre kişiselleştirilmiş yönlendirmeler ile alışveriş deneyiminiz artık çok daha hızlı ve keyifli.

Üyelik tamamen ücretsizdir. Sadece birkaç dakikanızı ayırarak Livado Home ailesine katılabilir, sizin için hazırladığımız ayrıcalıklı dünyayı keşfetmeye başlayabilirsiniz. Üyelik sırasında paylaştığınız tüm bilgiler, gizlilik ilkelerimiz çerçevesinde güvenle saklanmakta olup, üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.

Livado Home ile yalnızca bir ürün değil, zamansız bir estetik anlayışı da evinize taşırsınız.

Livadohome.com.tr üyesi olmak tamamen ücretsizdir.

Livado Home’un üyelerine sunduğu tüm ayrıcalıklardan ve hizmetlerden hiçbir ücret ödemeden yararlanabilirsiniz. İlham verici dekorasyon dünyamıza katılmak için sadece birkaç dakikanızı ayırmanız yeterli.

Livadohome.com.tr’ye üye girişi yapmak çok kolay!

Ana sayfamızın sağ üst köşesinde yer alan “Giriş Yap” butonuna tıklayarak, e-posta adresiniz ve şifrenizle hızlıca giriş yapabilirsiniz.

Eğer henüz üye değilseniz, aynı alandaki “Kayıt Ol” seçeneğine tıklayarak kısa üyelik formumuzu doldurabilir, anında aktif hale gelen hesabınızla LivadoHome’un sunduğu tüm avantajlardan hemen yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Üyelik ve iletişim bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Livadohome.com.tr hesabınıza giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” sayfasındaki “Üyelik Bilgilerim” bölümünden kişisel ve iletişim bilgilerinizi kolayca düzenleyebilirsiniz. Bilgilerinizin doğru ve güncel olması; siparişlerinizin sorunsuz teslimatı ve size özel fırsatların iletilebilmesi açısından büyük önem taşır.

Güvenliğinizi sağlamak amacıyla, satış ekibimiz gerekli durumlarda verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu kontrol etme hakkına sahiptir. Bilgilerin eksik, hatalı ya da güncel olmaması durumunda — örneğin, telefonla size ulaşılamaması veya siparişle ilgili belirsizlik yaşanması gibi hallerde — sipariş onayınız askıya alınabilir.

İlk kez üye olan kullanıcılarımıza, üyelikle ilgili bilgilendirme amaçlı bir e-posta gönderilmektedir.

Bunun dışında, üyelik formunda bizden kampanya, indirim ve yenilikler hakkında bilgilendirme almak istediğini belirten üyelerimize ise düzenli olarak özel içeriklerden oluşan e-bültenler iletilmektedir.

Bu sayede Livado Home ayrıcalıklarından ilk siz haberdar olursunuz.

LivadoHome.com üyeliği sizlere birçok avantaj sunarken, herhangi bir yükümlülük getirmez.

Dilerseniz üyeliğinizi istediğiniz zaman destek@livadohome.com adresine göndereceğiniz kısa bir bilgilendirme e-postası ile kapatabilirsiniz.

Ancak, üyelik sistemi sadece gerçek kişilere özeldir ve başka kişilere devredilemez.

Sitemizin sağ üst köşesindeki “Üyelik” menüsünde yer alan “Giriş Yap” linkine tıklayarak üye giriş ekranına ulaşabilirsiniz. Bu ekranda yalnızca e-posta adresinizi yazıp, şifre alanını boş bırakarak “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıkladığınızda, yeni şifreniz otomatik olarak üyelik sırasında belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Mevcut e-posta adresiniz ve yeni e-posta adresinizi, değişiklik talebinizle birlikte destek@livadohome.com adresine iletmeniz yeterlidir.

Talebiniz tarafımızdan en kısa sürede işleme alınacak ve güncelleme tamamlandığında size bilgilendirme yapılacaktır.

E-posta adresinizi değiştirmek için üyelik girişi yaptıktan sonra

“Hesabım” > “E-posta Adresimi Değiştir” bölümüne giderek bilgilerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz.

Livadohome.com.tr’deki ürünleri incelemek ve sepete eklemek için üye olmanız zorunlu değildir.

Ancak teslimat ve güvenli ödeme adımlarına geçebilmek için üyelik girişinizi tamamlamanız gerekir.

Üyelik sırasında alınan bilgiler, size daha hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunabilmemiz için gereklidir.

Livado Home olarak kaliteli ürünlerimiz ve hizmet anlayışımızla gurur duyuyoruz.

Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ediyor, sizlerden gelen öneri, istek ve geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz.

Depolarımızı düzenli olarak denetliyor, siparişlerinizin en kısa sürede, eksiksiz ve sağlam şekilde sizlere ulaşmasını sağlıyoruz.

Teslimat sonrası ürünlerin durumu ve memnuniyetiniz bizim için önemlidir; bu nedenle satış sonrasında da yanınızda olmaya devam ediyoruz.